よくあるご質問

料金・支払いについて

Q利用料金はいくらですか?

A

サーバーレンタル料金とボトル料金の合計が月々のご利用料金になります。

【サーバーレンタル料金】
スタンダードサーバー:572円/月 
エコサーバー:872円/月 
水素水サーバー:1,572円/月

【ボトル料金】
8リットルボトル:780円/本 
12リットルボトル:1,050円/本 
18.9リットルボトル(5ガロン):1,640円/本

【送料】
8リットルボトルをご利用で宅配便エリアのお客様:本州は350円/箱
北海道・四国・九州は600円/箱

価格は全て税別表記です。

Q料金はいつから発生しますか?

A

サーバー設置、ボトルの納品後となります。追加ボトルは、発注時ではなく、納品の時点で料金が発生いたします。 サーバーレンタル料金は設置の翌月より発生いたします。

また、ご利用料金の発生日は、トーエル配送エリアのお客様は納品日、宅配便エリアのお客様は出荷日となります。 ご利用料金の発生日により月々のご利用本数を算出いたしますので、ご利用の地域により算出方法が異なります。

Q支払日はいつになりますか?

A

毎月末にご利用料金を集計、決済いたします。

【クレジットカード払いの場合】
引落日は各クレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社にご確認ください。

【口座振替の場合】
郵便局及び銀行により引落日が異なります。引落明細書にてご確認いただけます。

Q支払いにはどんな方法がありますか?

A

クレジットカード払い、または口座振替のいずれかをお選びください(宅配便エリアのお客様は、クレジットカード払いのみとなります)。
クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。デビットカードはご利用いただけません。

法人契約のお客様の場合、銀行振込もご利用いただけます(振込手数料はお客様のご負担となります)。ご希望のお客様はご相談ください。

Q入会金・設置料金はありますか?

A

入会金・設置料金はありません。
※水素水サーバーをご利用の場合は、初回導入設置料として10,000円/台(税別) がかかります。

Q途中解約した場合、違約金がかかりますか?

A

サーバー設置後1 年以内にサーバー引上げを行う場合は、サーバー解約手数料として10,000円(税別)/台がかかります。